Telecombedrijven moeten zich niet langer alleen onderscheiden met snellere netwerken, maar vooral met bundels, diensten en klantwaarde. Dat blijkt uit de Global Telecom Study 2026 van Simon-Kucher, waarvoor wereldwijd bijna 18.000 consumenten in 35 landen zijn onderzocht.
Voor de tv- en streamingmarkt is vooral opvallend dat streamingbundels steeds minder een premium extra zijn. Volgens het onderzoek biedt in 40 procent van de markten inmiddels minstens één budgetspeler streamingbundels aan. Daarmee verschuift streaming van onderscheidende luxe naar een vast onderdeel van het telecom- en internetpakket.
Simon-Kucher concludeert dat connectiviteit steeds meer een commodity wordt. 5G, eSIM, apps en zelfs streamingbundels worden breed gekopieerd door goedkopere aanbieders. Daardoor komen premiummerken onder druk te staan. Niet alleen prijs, maar vooral de ervaren waarde van het totaalpakket wordt belangrijker.
Voor tv-aanbieders, streamers en telecombedrijven betekent dit dat de strijd om de huiskamer verder verschuift naar slimme combinaties van internet, mobiel, televisie, streamingdiensten en loyaliteitsprogramma’s. Bundeling wordt daarbij een manier om klanten langer vast te houden en de gemiddelde opbrengst per klant te verhogen.
Volgens Simon-Kucher vindt wereldwijd slechts ongeveer de helft van de consumenten dat telecomdiensten goede waarde voor hun geld bieden. De onderzoekers stellen daarom dat aanbieders hun proposities duidelijker moeten maken en meer moeten inzetten op diensten bovenop de verbinding. Voor tv en streaming betekent dit dat distributie via telecombundels belangrijker wordt, maar ook dat streamingdiensten steeds vaker onderdeel worden van prijsconcurrentie tussen providers.
Bron: Global Telecom Study 2026, Simon-Kucher.
WAARDEER DIT ARTIKEL!
Als je dit artikel waardeert en je waardering wilt laten blijken met een kleine bijdrage, dan kan dat. Zo help je onafhankelijke mediajournalistiek in stand houden.
