‘Digitale toegankelijkheid moet hoger op agenda van omroepen’

Ieder(in), de Nederlandse koepelorganisatie voor mensen met een lichamelijke handicap, verstandelijke beperking of chronische ziekte, waarbij ruim 200 organisaties zijn aangesloten, luidt de noodklok over digitale toegankelijkheid. In een position paper voorlopend op het rondetafelgesprek Digitale Inclusie op 11 juni 2026 stelt de belangenorganisatie dat te veel websites, apps en digitale diensten nog altijd onvoldoende toegankelijk, begrijpelijk en gebruiksvriendelijk zijn. Volgens Ieder(in) leidt dat tot uitsluiting van mensen met een beperking, ouderen en laaggeletterden.

De oproep is ook relevant voor omroepen. Publieke en commerciële media digitaliseren in hoog tempo via apps, streamingplatforms, websites, online video, podcasts en social media. Juist daarom moeten omroepen volgens Ieder(in) niet alleen inzetten op digitale innovatie, maar ook op digitale toegankelijkheid en inclusieve dienstverlening. Het gaat daarbij niet alleen om ondertiteling of audiodescriptie, maar ook om begrijpelijke navigatie, toegankelijke apps, heldere informatie en alternatieven voor mensen die digitaal minder vaardig zijn.

Ieder(in) wijst erop dat voor naar schatting 4,5 miljoen mensen in Nederland digitale toegankelijkheid extra belangrijk is om zelfstandig mee te kunnen doen in de samenleving. Het gaat onder meer om mensen die blind of slechtziend zijn, doof of slechthorend, een verstandelijke beperking hebben, laaggeletterd zijn, autisme of dyslexie hebben, of door ouderdom minder goed met digitale systemen overweg kunnen.

In de position paper noemt Ieder(in) drie prioriteiten. Er moet wetgeving komen voor digitale toegankelijkheid in onderwijs en zorg, overheden zouden verplicht gebruik moeten maken van een duurzame digitale infrastructuur zoals het NL Design System, en er moeten altijd niet-digitale alternatieven beschikbaar blijven. Volgens de organisatie verdwijnen analoge mogelijkheden steeds vaker, terwijl sommige mensen nooit volledig digitaal vaardig zullen worden of die vaardigheid tijdelijk of blijvend kunnen verliezen.

Voor omroepen ligt hier een duidelijke opdracht. Zij bereiken dagelijks miljoenen Nederlanders en spelen een belangrijke rol in informatievoorziening, cultuur en democratisch debat. Wanneer nieuwsapps, terugkijkdiensten, websites of online formulieren niet goed toegankelijk zijn, wordt een deel van het publiek feitelijk buitengesloten. Ieder(in) benadrukt daarom het principe: “Niets over ons zonder ons.” Mensen met een beperking en hun vertegenwoordigers moeten structureel worden betrokken bij het ontwikkelen, testen en verbeteren van beleid, producten en diensten.

Ieder(in) is de koepelorganisatie van mensen met een lichamelijke handicap, verstandelijke beperking of chronische ziekte. Bij de organisatie zijn ruim 200 organisaties aangesloten. Zij behartigt de belangen van ruim twee miljoen mensen met een beperking in Nederland en hun naasten.