Streaming is voor veel Europeanen inmiddels de belangrijkste manier geworden om televisie te kijken. Dat blijkt uit het Voice of the Viewer-onderzoek van technologieplatform FreeWheel (onderdeel van Comcast). Maar liefst 83 procent van de kijkers zegt tevreden te zijn over hun streamingervaring.
Content blijkt de belangrijkste reden voor die tevredenheid. Zo noemt 73 procent de beschikbaarheid van favoriete programma’s als grootste pluspunt van streamingdiensten. Ook prijs-kwaliteit speelt een belangrijke rol: 63 procent waardeert streaming vanwege de relatief goede waarde voor het abonnement.
Het onderzoek laat ook zien dat kijkers advertenties steeds vaker accepteren. Ongeveer 47 procent kijkt uitsluitend naar streamingdiensten met advertenties en 49 procent zegt bewust voor een abonnement met reclame te hebben gekozen. In totaal gebruikt 85 procent van de kijkers minimaal één advertentie-ondersteunde streamingdienst.
Toch zijn er ook irritaties. Zo ervaart 39 procent van de kijkers advertenties als storend wanneer ze op het verkeerde moment worden geplaatst, bijvoorbeeld midden in een dialoog. Daarnaast zegt 55 procent regelmatig dezelfde advertenties meerdere keren achter elkaar te zien, wat volgens FreeWheel het belang van betere frequentiebeperking onderstreept.
Opvallend is dat 72 procent van de kijkers vindt dat de relevantie van advertenties de afgelopen vijf jaar niet is verbeterd of zelfs verslechterd. Tegelijk staat meer dan de helft van de kijkers open voor het gebruik van AI om advertenties beter af te stemmen op hun interesses. Volgens FreeWheel kunnen nieuwe AI-technologieën helpen om relevantere en minder repetitieve reclame te tonen tijdens streaming.
