Nico Verspaget (Quadia) “We proberen het DNA van een start-up vast te houden’’.

Een min of meer klas­siek on­der­ne­mers­ver­haal, zo mag je het ont­staan en de ont­wik­ke­ling van Qua­dia best noe­men. Nico Ver­s­pa­get hield zich kort na de eeuw­wis­se­ling be­zig met mar­ke­ting voor een ict-be­drijf. Hij be­gon er te ex­pe­ri­men­te­ren met com­mu­ni­ca­tie met be­hulp van vi­deo en in­ter­net. Ro­bert van der Zwart, mar­ke­ting­man af­kom­stig uit de far­ma-sec­tor, kreeg daar lucht van. Zoi­ets wil­de hij ook wel, het leek hem heel aan­trek­ke­lijk voor trai­nin­gen voor art­sen.

Ze sta­ken de kop­pen bij el­kaar en con­clu­deer­den dat ze het maar eens met een ei­gen be­drijf moesten pro­be­ren. En zo ging Qua­dia van start, in een ga­ra­ge aan de Hil­ver­sum­se Bur­ge­mees­ter Gül­cher­laan. ,,We wa­ren een van de eer­sten met on­li­ne vi­deo. YouTu­be be­stond nog niet”, al­dus Ver­s­pa­get.

Na en­ke­le tus­sen­stap­pen nam het be­drijf in sep­tem­ber vo­rig jaar zijn in­trek in het Ro­tor­ge­bouw in Hil­ver­sum, voor­heen ze­tel van om­roep BNN. Naast kan­toor­ruim­te heeft Qua­dia er een fer­me ei­gen stu­dio en ca­te­ring­fa­ci­li­tei­ten voor per­so­neel en klan­ten. Van hier­uit wor­den gro­te za­ke­lij­ke klan­ten en de me­di­sche sec­tor be­diend.

Dat laat­ste on­der­deel is voor Qua­dia in­mid­dels het groot­ste. Ver­s­pa­get en de zij­nen be­die­nen art­sen tot ver over de lands­gren­zen: West-Eu­ro­pa, Noord- en Zuid-Ame­ri­ka, het Mid­den-Oos­ten, Ja­pan. Qua­dia brengt spe­ci­a­lis­ten we­reld­wijd en niet zel­den ‘re­al ti­me’ met el­kaar in con­tact en be­reikt daar­mee dat ‘brea­king news’ zich ra­zend­snel ver­spreidt in de me­di­sche sec­tor.

Za­ke­lij­ke klan­ten (be­drij­ven, over­heids­in­stel­lin­gen) ko­men voor­al uit Ne­der­land, Duits­land, Oos­ten­rijk en Zwit­ser­land. Qua­dia helpt ze ef­fi­ciënt en ef­fec­tief via on­li­ne vi­deo te com­mu­ni­ce­ren met re­la­ties (veel­al klan­ten) en met het ei­gen per­so­neel.

Live
Wat Qua­dia zoal doet, blijkt mis­schien wel het bes­te uit en­ke­le voor­beel­den – klein en groot. ,,Zo krijgt ie­mand die bij een klant van ons een au­to­ver­ze­ke­ring af­sluit een in­di­vi­du­eel toe­ge­sne­den vi­de­ootje toe­ge­stuur­d”, ver­telt Ver­s­pa­get. En een gro­ter voor­beeld? ,,Heel leuk was bij­voor­beeld vo­rig jaar de in­tro­duc­tie van de nieu­we BMW 5 Se­rie in Ne­der­land. Voor re­la­ties van de im­por­teur heb­ben we toen met ze­ven ca­me­ra’s elf keer een live-uit­zen­ding ge­maakt van­uit Rijs­wijk, met on­der meer een pa­nel ex­perts van BMW. We zon­den op ver­schil­len­de tijd­stip­pen uit – in de avond, ’s mid­dags en in het week­end – zo­dat BMW-re­la­ties kon­den kie­zen wat hen het bes­te uit­kwam.’’

,,Ook vo­rig jaar heb­ben we ze­ven uur live vi­deo ge­maakt van de star­ters­dag van de Ka­mer van Koop­han­del. Weet je wat op za­ter­dag de ge­mid­del­de kijk­tijd was? 90 mi­nu­ten!’’

Uit de me­di­sche sec­tor noemt hij een re­cent spe­ci­a­lis­ten­con­gres in Chi­ca­go. ,,Daar wa­ren de be­lang­rijk­ste ‘o­pi­ni­on lea­ders’ op hun ter­rein aan­we­zig.’’ Duit­se art­sen kwa­men in Ber­lijn bij­een om te be­kij­ken wat Qua­dia van­uit de VS liet zien. ,,Ze kon­den vra­gen stel­len en kre­gen van­uit Chi­ca­go ant­woord.’’ De er­va­ring leert dat live vi­deo leidt tot meer vra­gen. ,,Van de kij­kers stelt tus­sen de 20 en 35 pro­cent een vraag. Die wor­den al­le­maal be­ant­woord, maar al­leen de bes­te vra­gen in de live-uit­zen­ding. Moet je je voor­stel­len dat 20 tot 35 pro­cent van een zaal met dui­zend men­sen een vraag wil stel­len.’’ Dat lukt nooit, wil Ver­s­pa­get er maar mee zeg­gen.

Ook ont­wik­kel­de het be­drijf ka­na­len als On­co­lo­gie TV, Bre­astCan­cer TV en Her­ma­to­lo­gy TV, toe­gan­ke­lijk voor art­sen. Ver­s­pa­get: ,,Uniek is dat we daar­voor vijf me­di­sche re­dac­teu­ren heb­ben. Geen vi­deo­re­dac­teu­ren die zich in ge­zond­heids­zorg heb­ben ver­diept, maar om­ge­keerd, men­sen met een me­di­sche ach­ter­grond die heb­ben ge­leerd vi­deo te ma­ken. Door onze aan­pak doet me­disch nieuws echt snel­ler de ron­de in de sec­tor. Zo kwam er in de VS aan­dacht voor men­sen die kan­ker heb­ben over­leefd, wat steeds va­ker voor­komt. Wij heb­ben dat on­der­werp in Ne­der­land ge­a­gen­deerd. En het is hier door art­sen ook op­ge­pakt.’’

Nieu­we din­gen
Qua­dia is in­mid­dels een ge­ves­tig­de naam. ,,Maar we pro­be­ren het DNA van een start-up vast te hou­den”, zegt Ver­s­pa­get. Zo is vo­rig jaar Qua­dia Lab op­ge­zet. Doel: nieu­we tech­no­lo­gieën, toe­pas­sin­gen en for­mats ont­wik­ke­len. ,,We blij­ven nieu­we din­gen pro­be­ren. Dat eist de sec­tor ook van ons.’’

WAARDEER DIT ARTIKEL!

Als je dit artikel waardeert en je waardering wilt laten blijken met een kleine bijdrage, dan kan dat. Zo help je onafhankelijke mediajournalistiek in stand houden.

Ik doneer::

€ 1€ 2.50€ 5€ 25

Naam::

Donatie Spreekbuis € -

BETALEN