Vertraging bij het streamen van live sport kan streamingdiensten daadwerkelijk abonnees kosten. Uit internationaal consumentenonderzoek van mediatechnologiebedrijf Big Blue Marble blijkt dat 14 procent van de live-sportkijkers weleens heeft overwogen van aanbieder te wisselen vanwege vertraagde beelden.
Voor het onderzoek werden 5.027 consumenten ondervraagd in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Zweden en Noorwegen. Van de kijkers van live sport zegt 62 procent te hebben meegemaakt dat de stream achterliep op de werkelijkheid. Daardoor zagen zij bijvoorbeeld uitslagen of reacties op sociale media voordat het betreffende moment op hun eigen scherm verscheen. Onder Gen Z loopt dit percentage op tot 77 procent.
Voor 35 procent van de sportkijkers verpest zo’n vertraging daadwerkelijk de kijkervaring. Tegelijkertijd liggen er commerciële kansen voor streamingdiensten. Zo zou 54 procent van de sportkijkers extra willen betalen voor aanvullende mogelijkheden, waaronder volledige herhalingen, alternatieve camerastandpunten en gepersonaliseerde highlights. Onder Gen Z is dat zelfs 80 procent.
Ook het gebruiksgemak speelt een belangrijke rol bij de keuze voor een streamingdienst. Bijna de helft van alle ondervraagden, 47 procent, zegt weleens van een abonnement te hebben afgezien omdat aanmelden of betalen te ingewikkeld was. Daarnaast is 52 procent bereid meer te betalen wanneer abonnementen volledig vanuit een app kunnen worden afgesloten en beheerd.
Richting 2030 verwacht 62 procent dat de prijs van streamingabonnementen steeds meer afhankelijk wordt van de gekozen content, functies en hoeveelheid reclame. 57 procent denkt bovendien zelf invloed te krijgen op het aantal advertenties en de prijs die daarbij hoort. Latency wordt daarmee niet alleen een technisch probleem, maar mogelijk ook een factor bij het behouden van abonnees. Het onderzoek is uitgevoerd door Big Blue Marble en wordt rond IBC 2026 gepresenteerd. Omdat het bedrijf zelf actief is in mediatechnologie, hebben de resultaten een commerciële achtergrond.
WAARDEER DIT ARTIKEL!
Als je dit artikel waardeert en je waardering wilt laten blijken met een kleine bijdrage, dan kan dat. Zo help je onafhankelijke mediajournalistiek in stand houden.
