Omroepen en zorgsector zoeken digitale samenwerking

Het project, met als werktitel MediumZorg, begon ruim een jaar geleden. Twee deelnemers aan de Nationale DenkTank 2006, Thomas Schippers en Lars Gierveld, zagen mogelijkheden om dankzij betere informatievoorziening een aanzienlijke efficiencywinst te behalen in de Nederlandse gezondheidszorg. Zij ontwikkelden daarop het crossmediale plan MediumZorg, waarin een koppeling tussen de kennis in het zorgveld en de expertise van de publieke omroep bij het ontsluiten van informatie centraal staat. Schippers en Gierveld benaderden met hun plan Bernadette Slotboom, manager themakanalen bij de NPO. Omdat MediumZorg in essentie een crossmediaal project is, werd ook NPO-directeur Internetcoördinatie William Valkenburg erbij betrokken. Schippers en Gierveld richtten een bedrijf op, Mediavedi, en zijn vervolgens door de NPO ingehuurd om MediumZorg verder uit te werken en op te starten.

Na een grote inventarisatieronde in 2007 langs zo'n honderd partijen uit het zorgveld, consultancy en de overheid is een stuurgroep MediumZorg in het leven geroepen, waarin diverse organisaties samenwerken. Het doel van die samenwerking is tweeledig. Enerzijds versterken de partijen elkaar met complementaire projecten, anderzijds moet onderlinge afstemming leiden tot een ‘ontdubbeling' van informatieprojecten over de gezondheidszorg. Naast de NPO zitten in de stuurgroep AVRO en Teleac/NOT (voortrekkers voor dit project binnen de omroepwereld), stichting StimulanSZ (informatie op gezondheidsgebied), CBO (kwaliteitsinstituut) , NHG (huisartsenorganisatie), Trimbosinstituut (geestelijke gezondheidszorg) en Mediavedi.

De publieke omroep, met als aanjagers dus AVRO en Teleac/NOT, zet nu in nauw overleg met de partners in het zorgveld de stap naar een eerste tastbaar resultaat. Eind dit jaar moet er een begin zijn van een internetportal met audiovisueel materiaal.

Verkenning

Beide zendgemachtigden hebben ruime ervaring met het thema ziekte, zorg en lifestyle. De AVRO met programma's als Vinger aan de pols en Missers, Teleac/NOT met onder meer een aantal zelfhulpcursussen. Wat daarvan op de nieuwe zorgportal terecht zal komen, is nog niet exact duidelijk. De plannen verkeren nog in een vrij pril stadium, benadrukken de betrokkenen. ‘Het wordt een interactief, crossmediaal platform', zegt Peter Joziasse, het kersverse hoofd Business Development & Sales van de AVRO. ‘Daarop is ook plaats voor content van andere omroepen en materiaal van partners uit het veld. Het moet een soort gids zijn die jou als gebruiker helpt om informatie te krijgen. Maar de exacte positionering moeten we nog vaststellen.' ‘Het is ook voor ons nog uitstippelen van het plan, onze eigen rol daarin en de afstemming tussen alle partijen binnen de omroepwereld en daarbuiten', beaamt Catherine Dumont de Chassart, adviseur beleid, communicatie & internet bij Teleac/NOT. ‘Samen met de AVRO hebben we het initiatief voor het opzetten van deze portal genomen, maar we zijn nog bezig af te stemmen wie wat doet, we zitten in een verkennende fase', vult haar collega Gabriëlle Remery, projectleider bij Teleac/NOT, aan.

Metadata

Hoewel het dus nog niet erg uitgekristalliseerd is, is één ding duidelijk: het project vraagt vergaande samenwerking tussen omroep en zorgsector. Daarbij gaat het niet alleen om de inhoud, maar ook om de techniek van de portal. Dumont de Chassart: ‘Samen met de AVRO ontwikkelen we een soort stekkerdoos, waar we onze eigen producten in kunnen pluggen en die van derden. Een netwerkconcept.' ‘Het gaat erom al die content op een slimme manier aan elkaar te knopen', voegt Remery daaraan toe. ‘Je kunt zaken uitwisselen, zonder dat ze fysiek op één plek bijelkaar hoeven te worden gebracht.'

Metadata, gegevens over onder meer de inhoud van het audiovisuele materiaal, zijn van groot belang voor het slagen van het project, want je kunt wel allerlei beeldmateriaal en andere informatie op een portal zetten, als de gebruiker er geen weg in kan vinden, heeft niemand er iets aan. ‘We moeten niet alleen inventariseren welke content we hebben, maar ook welke technische infrastructuur nodig is', stelt Joziasse vast. ‘Hoe kunnen we onze content ontsluiten voor de gebruikers? Hoe zorgen we ervoor dat de informatiearchitectuur achter de website die we gaan bouwen, aansluit op die van de partners in het veld? Want uiteindelijk willen we ook hun content ontsluiten, al richten we ons in eerste instantie op materiaal van omroepen.' Om te voorkomen dat de publieke omroep op dit  gebied opnieuw het wiel gaat uitvinden, is er overleg met andere organisaties die ervaring hebben met complexe systemen voor contentmanagement. ‘We praten onder meer met Kennisnet Ict op school, een partnerorganisatie van Teleac/NOT', vertelt Dumont de Chassart. ‘Wat is hun ervaring, hoe zijn ze begonnen, waar zijn ze tegenaan gelopen?' ‘Daarnaast hebben we veel ervaring opgedaan met Teleblik, de website die veel audiovisueel materiaal van de omroepen ontsluit voor het onderwijs', memoreert Remery.

Technisch gezien moet de portal dus in het najaar online kunnen staan.

Bas Nieuwenhuijsen

Foto: AVRO