Voltallig AVRO-personeel krijgt training in crossmediaal denken en werken

Alle medewerkers van de AVRO volgen een training in crossmediaal denken en werken. Een uniek opleidingstraject, speciaal voor de AVRO ontwikkeld door de Media Academie in samenwerking met The Crowds.

Een bijzondere stap naar voren van de oudste publieke omroepvereniging: het hele personeel verdiept zich de komende maanden (tot midden april) in crossmedialiteit. Algemeen directeur Willemijn Maas van de AVRO vindt het eigenlijk niet meer dan logisch. ‘De technologie ontwikkelt zich en ook het mediagedrag van de consument verandert. Als wij ons publiek willen blijven bereiken en aan ons binden, dan moeten we goed op de hoogte zijn van de ontwikkelingen om ons heen en ons aanpassen. Wij hebben vorig jaar een reorganisatie afgerond, waarbij we één media afdeling hebben gevormd. Deze training is een stimulans voor alle medewerkers om op de jongste ontwikkelingen in de mediawereld in te spelen en onze werkwijze te veranderen. Crossmediaal denken en werken moet niet afhankelijk zijn van één redacteur of afdeling. Het moet de ‘way of work’ van de hele organisatie zijn. Iedereen moet het herkennen en dragen. Alle medewerkers moeten weten wat voor type bedrijf de AVRO is, of je nou secretaresse bent of programmamaker. We dragen allemaal aan het bedrijf bij. Maar dan moet je wel weten wat jij kunt bijdragen en wat dat betekent.’

Vernieuwen

Crossmedialiteit is geen nieuw begrip voor de AVRO, benadrukt Maas. ‘We doen al veel op dat terrein, zoals Wie is de mol?, het Junior Songfestival, de Maand van de Mode en de Maand van de Fotografie om maar een paar voorbeelden te noemen. Maar de ontwikkelingen gaan verder, zo wordt de rol van onder meer sociale media steeds groter. Daarom wilden we met het hele bedrijf een stap verder zetten.’

De AVRO doet dat op een moment dat er veel onzeker is in Hilversum: de publieke omroepen staan aan de vooravond van fusies, vergaande samenwerkingsverbanden en ingrijpende bezuinigingen. ‘Dat is absoluut geen reden om af te wachten en niets te doen’, vindt Maas. ‘Je moet altijd gericht zijn op vernieuwen en op de leden en andere kijkers en luisteraars.. We moeten niet naar binnen kijken, maar juist naar buiten. Dat houdt de medewerkers ook gemotiveerd. We kunnen in deze omstandigheden niemand een baan garanderen. Maar we kunnen er wel voor zorgen dat onze medewerkers goed op de hoogte zijn van de ontwikkelingen en een nieuwe werkwijze. Zo blijven ze up to date en hebben ze de beste kansen.’

De AVRO is voor de training in zee gegaan met de Media Academie. Maas: ‘We hebben met een aantal bureaus gesproken. De Media Academie kwam met het voorstel dat wij het beste bij ons vonden aansluiten en waarbij de beste partner betrokken was. De training biedt een goede combinatie van theorie en praktijk. Het is een realistisch traject. Daarmee bedoel ik dat we werken aan werkelijke verandering met realistische opdrachten, dat was een belangrijke voorwaarde.’

Training

Hoewel de training op het hele personeel is gericht, zal niet iedereen alle onderdelen volgen. Een deel is algemeen, andere onderdelen zijn alleen voor makers, vertellen Vicky Kuyk (directeur Media Academie) en Dennis van Santen (hoofd opleidingen). ‘Erwin Blom van The Crowds zal een seminar leiden als algemene oriëntatie op crossmediaal denken en werken’, legt Van Santen uit. ‘Hij doet dat vier keer in ons pand op het Media Park, zodat iedereen de kans heeft om te komen. Het zijn bijeenkomsten die inspireren, een belevenis geven van crossmedialiteit, met voorbeelden van de mogelijkheden en succesvolle projecten.’ ‘En met do’s en don’ts’, vult Kuyk aan. ‘Wat de kansen zijn en wat er gebeurt als je deze ontwikkeling niet volgt.’ Daarnaast is er een aparte sessie voor de leiding van de AVRO. De makers gaan verder in zes werkgroepen van ongeveer 25 mensen elk aan de slag. ‘Dat is een realistische setting, waarin ze in crossmediaal samengestelde teams werken aan opdrachten’, aldus Van Santen. ‘Daarbij kunnen ze hulp krijgen van ons en van experts op het gebied van crossmediaal werken. Zoals onder andere Erwin Blom dus.’

De seminars en workshops met deskundigen zijn niet de enige componenten van de training. ‘Dat is zo mooi aan het traject’, zegt Van Santen, ‘niet alleen de inhoud van de training is crossmediaal, ook de vorm is dat. Want naast de bijeenkomsten organiseren we een speciale online omgeving. Met onder meer een nieuwsbrief, een blog, allerlei relevante en inspirerende filmpjes en andere content, en met inzet van sociale media, waardoor er zowel off- als online wordt gewerkt.’

‘De online omgeving is speciaal voor de AVRO gemaakt en afgeschermd, alleen AVRO-medewerkers kunnen er op inloggen’, verduidelijkt Kuyk. ‘Het is een platform waarop de makers met hun werkgroepen interactief kunnen samenwerken, sparren, chatten. Zo hebben ze een veilige omgeving waarin ze aan de slag kunnen en waarin hun eigen initiatief wordt gestimuleerd. Zo’n online omgeving gaan we ook in ons open trainingsaanbod integreren.’

Uniek traject

Met het traject zet de Media Academie zelf ook een nieuwe stap. Het aanbod van bijvoorbeeld de open trainingen is al volledig vernieuwd en gericht op crossmedialiteit. Maar een training voor een complete organisatie en de ontwikkeling van een aparte online leer- en werkomgeving is nieuw. ‘Het is een uniek traject’, vindt Kuyk. ‘Er gebeurt op dit gebied heel veel in de opleidingswereld. Maar dit totaalconcept is nieuw op de markt. Wij hebben eerder met The Crowds samen ons open aanbod in crossmedia en social media trainingen vernieuwd. In die samenwerking brengen wij onze visie op opleiden, didactische expertise en de techniek in, en zij hun inhoudelijke deskundigheid en ervaring op het terrein van crossmediaal werken.’

De Media Academie deelt de visie van de AVRO dat crossmedialiteit door de hele organisatie moet worden gedragen. Van Santen: ‘Je ziet veel initiatieven, maar die komen vaak van enkelingen of een enkele redactie of afdeling. Veelal zit de energie hiervoor bij de mensen die bezig zijn met nieuwe media. In deze training is iedereen erbij betrokken en zijn de werkgroepen over de platforms heen samengesteld, zodat de medewerkers automatisch ervaring opdoen met crossmediaal werken.’

‘Het is stoer dat de AVRO zo vooruitloopt’, zegt Kuyk. ‘Voor ons als opleider is het een droom dat we mogen meedenken met de organisatie en samen deze veranderingsroute inslaan.’

Bas Nieuwenhuijsen.